Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni — RealWin

Ultimo aggiornamento: 31/05/2026

Aree di spedizione

Attualmente RealWin spedisce in:

  • Italia

Le spedizioni verso altri paesi potranno essere attivate in futuro e saranno indicate sul Sito quando disponibili.

Tempi di elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati nei weekend o nei giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

I tempi di elaborazione non includono i tempi di spedizione.

Tempi di spedizione

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stime e non costituiscono garanzia di consegna entro una data specifica. Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di corrieri, condizioni meteo, periodi di alta richiesta o eventi al di fuori del controllo di RealWin.

In ogni caso, RealWin si impegna a consegnare i Prodotti entro il termine massimo previsto dalla legge. In caso di ritardo, il Cliente può avvalersi dei diritti riconosciuti dall'art. 61 del Codice del Consumo.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e visualizzati prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni sulla spedizione (es. spedizione gratuita) saranno chiaramente indicate sul Sito.

Corrieri utilizzati

RealWin si avvale di corrieri nazionali affidabili. La scelta del corriere può variare in base al tipo di prodotto, alla destinazione e al volume dell'ordine.

Responsabilità sulla consegna

In conformità all'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente solo nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato, diverso dal corriere) entra materialmente in possesso dei Prodotti. Fino a tale momento, il rischio resta a carico di RealWin.

Resta inteso che RealWin non è responsabile per:

  • ritardi non imputabili a RealWin o dovuti a cause di forza maggiore;
  • tentativi di consegna non riusciti per assenza del destinatario;
  • mancata o errata consegna dovuta a un indirizzo errato o incompleto fornito dal Cliente.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo completo e corretto e informazioni accurate per la consegna.

In caso di errore nell'indirizzo imputabile al Cliente, RealWin non garantisce il recupero del pacco ed eventuali costi aggiuntivi di rispedizione potranno essere posti a carico del Cliente.

Pacchi danneggiati o mancanti

Ti invitiamo a ispezionare il pacco al momento della consegna.

Se il pacco risulta visibilmente danneggiato o manomesso, ti chiediamo di apporre riserva di controllo al corriere e di contattarci immediatamente, prima di aprire il contenuto.

Per problemi di pacco smarrito o consegna non avvenuta, contattaci all'indirizzo:

📧 info@realwin.it

Quanto sopra non pregiudica i diritti di garanzia legale di conformità spettanti al Cliente ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Prodotti TCG e articoli sigillati

Per i prodotti TCG, Pokémon e articoli sigillati, eventuali contestazioni relative a danni di trasporto o difformità esterne devono essere segnalate prima dell'apertura del prodotto, così da preservarne l'integrità e tutelare tutti i Clienti. Resta fermo quanto previsto dalla garanzia legale di conformità per i difetti non riconoscibili al momento della consegna.

Spedizioni gratuite e promozioni

Eventuali offerte di spedizione gratuita sono valide solo per il periodo indicato e possono essere soggette a condizioni specifiche. RealWin si riserva il diritto di modificare o terminare tali promozioni in qualsiasi momento.

Modifiche alla presente informativa

RealWin si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulle Spedizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, puoi contattarci a:

📧 info@realwin.it 📍 Via Grazia Deledda 27, 56010 Vicopisano (PI), Italia